OSIPTEL brinda recomendaciones para un uso responsable del Internet durante inmovilización social
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), recomienda el uso solidario y responsable que los usuarios deben hacer de los servicios públicos de telecomunicaciones.
Osiptel bloqueó más de 1.7 millones de celulares con IMEI inválidos durante el 2020
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), dispuso el bloqueo de 1,769.388 celulares durante el año 2020, como parte de la campaña #ElCelularMásCaroDelMundo, con el propósito de evitar que personas inescrupulosas burlen el sistema de bloqueo de equipos móviles con IMEI inválido y evitar la compra de celulares en lugares donde se reciclan equipos de dudosa procedencia.
Universitarios peruanos desarrollan prototipo de asistente de voz virtual para orientar a usuarios
Aplicando herramientas de Inteligencia Artificial, tres jóvenes universitarios peruanos dotaron de conocimientos y habilidades a un asistente de voz virtual para que oriente a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones en cómo, de manera rápida y sencilla, obtener información o realizar trámites de sus empresas operadoras.
Osiptel recomienda seguir estos pasos para mejorar la conectividad del internet en el hogar
¿Tienes continuos problemas con tu señal de WIFI? ¿No sabes cómo mejorar la conectividad de tus equipos? El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) brinda estas recomendaciones y consejos que te ayudarán a mejorar la calidad de la señal de internet dentro de tu hogar.
Osiptel realizó numerosas acciones de verificación a canales de atención no presencial de operadoras
Con el objetivo de verificar la operatividad de los canales de atención no presencial que las empresas operadoras de servicios de telecomunicaciones ponen a disposición de los usuarios, OSIPTEL realizó más de 840 acciones de seguimiento, que incluyeron canales telefónicos, páginas web, aplicativos móviles y WhatsApp (o los que cumplan la función).
Osiptel aprueba nuevos modelos de contratos para servicios públicos de telecomunicaciones
Los contratos cortos ya son una realidad. El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) aprobó los nuevos modelos de contratos tipo que las empresas operadoras deberán emplear y entregar a los usuarios de los servicios públicos móviles, de telefonía fija, acceso a Internet fijo y móvil y televisión de paga, sea que se ofrezcan en forma individual o empaquetada.
Osiptel lanza app para consultas en servicios de telecomunicaciones
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) lanzó un novedoso aplicativo móvil mediante el cual los usuarios encontrarán información de utilidad y podrán realizar consultas sobre servicios públicos de telecomunicaciones.
Osiptel implementará sistema informático para que usuarios autogestionen problemas con sus servicios de telecomunicaciones
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) aprobó la implementación de un sistema informático que permitirá al usuario registrar directamente los problemas respecto de sus servicios telecomunicaciones, los cuales serán comunicados a la empresa operadora a efectos que brinde una respuesta y solución oportuna.
Osiptel plantea obligatoriedad de aplicativos informáticos para facilitar trámites digitales a usuarios
Osiptel planteó que las empresas operadoras implementen obligatoriamente un aplicativo informático web y móvil, orientado a brindar información personalizada a los usuarios y facilitar trámites de manera digital relacionados a la contratación de servicios de telefonía fija y móvil, Internet y televisión de paga.