Ejecutivo aprueba lineamiento para garantizar accesibilidad a los servicios públicos digitales
Gobierno aprueba nuevo lineamiento para garantizar servicios públicos digitales accesibles e inclusivos. Foto: PCM.
La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), a través de la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital (SGTD), aprobó el Lineamiento para el diseño y desarrollo de servicios o plataformas digitales accesibles para personas con discapacidad en las entidades de la Administración Pública.
La disposición fue oficializada mediante la resolución de Secretaría de Gobierno y Transformación Digital n.º 001-2025-PCM/SGTD, publicada en el boletín de Normas Legales del diario El Peruano.
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Este nuevo lineamiento establece que todas las entidades públicas deberán incorporar criterios de accesibilidad desde la etapa de diseño de sus servicios o plataformas digitales, en cumplimiento de estándares internacionales, a fin de que todos los ciudadanos, sin distinción de habilidades o capacidades, puedan acceder y utilizar los servicios digitales en igualdad de condiciones.
Asimismo, se dispone la inclusión de interpretación en lengua de señas peruana y la integración de lenguas originarias en los servicios de mayor demanda. Para su implementación, se recomienda que las entidades conformen equipos multidisciplinarios encargados de aplicar los criterios técnicos de accesibilidad.
En el caso de los gobiernos regionales y locales, según su tipología, deberán incorporar preferentemente las lenguas originarias predominantes en sus territorios, a fin de asegurar el acceso equitativo de las comunidades indígenas a los servicios públicos digitales.
La medida responde a lo dispuesto en la Política Nacional de Transformación Digital al 2030, que establece como prioridad garantizar el acceso inclusivo, seguro y de calidad al entorno digital para toda la población, en especial para los grupos históricamente excluidos.
PCM oficializa lineamiento que exigen accesibilidad en servicios públicos digitales. Foto: PCM.
IMPLEMENTACIÓN PROGRESIVA Y OBLIGATORIA EN ENTIDADES PÚBLICAS
El cumplimiento del nuevo lineamiento será de carácter obligatorio y se aplicará de manera progresiva. Las entidades de los poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial, así como los organismos constitucionales autónomos, los gobiernos regionales y las universidades públicas, deberán implementarlo en un plazo máximo de 12 meses. En el caso de los gobiernos locales, el periodo de adecuación será de entre 18 y 24 meses, según su tipología y capacidades.
La norma también dispone que la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital (SGTD) brindará asistencia técnica a las entidades públicas para facilitar el proceso de implementación. Además, emitirá guías complementarias en un plazo no mayor de 180 días calendario.
De esta manera, el Gobierno reafirma su compromiso con un Estado digital más accesible, inclusivo y centrado en las personas.
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