Ke Personajes: Indecopi sanciona a dos productoras por cancelación de su concierto en Cusco
Ahora productoras comunicarán devolución de entradas. Fotos: Indecopi.
La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Cusco, en primera instancia administrativa, sancionó a las empresas A&L Business Productions S.A.C. y NK Producciones Perú S.A.C. con una multa de 6.45 UIT, equivalente a 33 217.50 soles, al no realizarse el concierto de la agrupación argentina Ke Personajes, cuando las entradas ya habían sido vendidas.
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VIOLARON CÓDIGO DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
La Resolución Final nº572-2024/INDECOPI-CUS concluyó que ambas productoras vulneraron el artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referido al deber de idoneidad que tienen los proveedores de velar por la calidad del servicio brindado de acuerdo con las condiciones ofrecidas. Ello, tras quedar acreditado que defraudaron las expectativas de los consumidores al anunciar el espectáculo para el 28 de julio de 2023.
Los organizadores anunciaron la reprogramación del espectáculo para el lunes 31 de julio en las instalaciones del Instituto Tupac Amaru, sin embargo, el concierto no se realizó.
DEBERÁN COMUNICAR DEVOLUCIÓN DE ENTRADAS
Además, la Comisión impuso una medida correctiva, mediante la cual a A&L Business Productions S.A.C. y NK Producciones Perú S.A.C., en un plazo no mayor a quince días hábiles de notificada la presente resolución, emitan un comunicado dirigido al público consumidor afectado indicando la manera en la que se realizará la devolución del valor de las entradas.
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