Si sufres del robo o pérdida de tu celular podrás reportarlo a la empresa operadora por escrito, en persona o vía telefónica, brindando tus datos y el respectivo número para proceder al bloqueo inmediato del equipo móvil.

Así lo establece el reglamento del Decreto Legislativo 338°, que crea el Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg), en cuya elaboración participó el Ministerio del Interior, que busca prevenir y combatir el comercio ilegal de estos aparatos.

Con este reglamento, una vez efectuado el reporte del teléfono robado o perdido, la operadora entregará al usuario, en forma inmediata, un código de reporte como constancia del mismo y el IMEI del equipo móvil será bloqueado.

Si el abonado recupera su teléfono, la operadora reactivará de forma inmediata el servicio y levantará el bloqueo del equipo, retirándolo de la denominada Lista Negra, que está conformada por el registro de celulares robados o perdidos.

Es importante mencionar que, para identificar IMEI duplicados o clonados, las empresas operadoras cuentan con un proceso de verificación de IMEI de equipos terminales móviles duplicados o clonados en su propia red.

Es decir, si se identifica que un IMEI alterado o ajeno a la Lista Blanca opera en la red del servicio móvil, se avisará al abonado, por medio de un mensaje de texto, que su equipo será bloqueado máximo en dos días.