¿Qué operadora móvil aprueba atención de reclamos y quién jala?: esto dice Osiptel
De acuerdo al ranking de Desempeño en la Atención de Reclamos, elaborado por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), tres de las cuatro principales empresas operadoras del país presentaron mejoras en la atención de reclamos, durante el primer semestre de 2024.
"¿Así Fue? Descubriendo la historia" de Canal IPE cumple su primer aniversario
¿Así fue? Descubriendo la historia, la serie infantil de Canal IPE, del IRTP, celebra su primer año ofreciendo una propuesta educativa que ha enganchado a los niños peruanos de 10 a 12 años.
Más del 70 % de los reclamos presentados por los usuarios en el 2022 correspondieron a Movistar
Durante el año 2022, los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones presentaron 2 337 975 reclamos en primera instancia ante las empresas operadoras, lo que significó un aumento de 42.9 % respecto a lo reportado en el año anterior, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
Multan a Telefónica y a Entel por hostigar a usuarios con llamadas y mensajes no deseados
La Comisión de Protección al Consumidor N°2 del Indecopi multó a la empresa Telefónica con S/79 258,00 (17,23 UIT) por reincidir en el uso indebido de los datos personales de un consumidor y llamarlo de manera agresiva y reiterativa a su número celular para promocionar sus servicios sin su consentimiento. La empresa usó un sistema de llamadas automáticas que se repetían a toda hora del día, incluso hasta de madrugada.
OSIPTEL: empresas deben identificar y castigar a distribuidores que fomentan venta de chips en vía pública
Las empresas operadoras de servicios públicos de telecomunicaciones deben contar con mecanismos para identificar y sancionar a aquellos distribuidores que actúan indebidamente y fomentan la contratación del servicio móvil en la vía pública, así lo señaló el presidente ejecutivo del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), Rafael Muente Schwarz.
Osiptel: el 51 % de reclamos en telecomunicaciones se debe a problemas con el servicio de telefonía móvil
Los servicios de telecomunicaciones, esenciales para mantener la conectividad y la productividad de diversas actividades en el país, registraron un total de 759 670 reclamos presentados por los usuarios en primera instancia ante las empresas operadoras durante el primer semestre del año, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada de Telecomunicaciones (Osiptel).
Minedu firma convenio que fortalece “Aprendo en casa”
En una entrevista realizada en el programa “Hablemos del COVID-19” de TVPerú Noticias, José Vásquez, coordinador nacional de proyectos de educación con tecnología de Fundación Telefónica, informó que el Ministerio de Educación (Minedu) firmó un convenio de cooperación interinstitucional, con el objetivo de implementar proyectos educativos digitales que fortalecen la educación básica regular y la educación básica especial.
Osiptel multa a Entel, Bitel, Movistar y Claro con 977,4 UIT
Cuatro de las principales operadoras de telefonía móvil del país fueron sancionadas por diversos motivos con multas que en conjunto suman 977,4 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalentes a 4 202 820 soles.
Movistar: usuarios denuncian incremento no autorizado de tarifas
Durante esta última semana los usuarios de Movistar denunciaron, mediante las redes sociales, que han visto un incremento de las tarifas en sus últimos recibos. Señalan que este cambio se realizó sin su autorización o consulta previa.