¿Sabes qué debe decir el etiquetado de los protectores solares y cómo reportar irregularidades?
El organismo explicó cuáles son los datos obligatorios que deben figurar en el etiquetado de los bloqueadores solares que se comercializan en el país. Foto: captura.
En el marco de la temporada de verano, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó sobre los criterios que deben cumplir los protectores solares que se comercializan en el mercado peruano, así como las acciones que pueden tomar los consumidores ante posibles infracciones. Esta información fue detallada por Priscilla Carnero, representante de la Dirección de Fiscalización del Indecopi.
Desde la institución se recordó que los consumidores tienen derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre los productos que adquieren, con el fin de tomar decisiones informadas y dar un uso adecuado a los bienes destinados al cuidado de la salud, como es el caso de los bloqueadores solares.
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OBLIGACIONES DE LOS PROVEEDORES SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Carnero explicó que el Código de Protección y Defensa del Consumidor establece que fabricantes, importadores y comercializadores deben consignar información obligatoria en el etiquetado de los productos. Esta información debe presentarse en idioma español, de forma visible y legible, y en concordancia con la normativa sectorial aplicable.
En el caso de los protectores solares, precisó que estos se consideran productos cosméticos de uso externo. Por ello, se rigen por el Reglamento Técnico Andino de Etiquetado de Productos Cosméticos, aprobado por la Comunidad Andina, así como por la Norma Metrológica 1-2019, que establece los requisitos para los productos preenvasados.
INFORMACIÓN QUE DEBE VERIFICAR EL CONSUMIDOR
Según lo señalado por la representante del Indecopi, el etiquetado de un protector solar debe incluir, como mínimo, el nombre del producto, el contenido neto expresado en gramos o mililitros, y la fecha de vencimiento. Este último dato resulta clave, ya que los productos cosméticos cuentan con un periodo de vida útil dentro del cual se garantiza su efectividad.
Asimismo, el envase debe detallar las instrucciones de uso, las advertencias y restricciones, como su carácter de uso externo, la prohibición de ingesta y las recomendaciones para mantenerlo fuera del alcance de niños y bebés. También deben figurar las condiciones de almacenamiento, la lista completa de ingredientes, la razón social del fabricante o importador, su RUC, el país de procedencia y la Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO), emitida por la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid).
Sobre este último punto, Carnero indicó que la NSO permite la comercialización del producto en el mercado nacional y acredita que cumple con estándares de seguridad.
CAMPAÑA DE SENSIBILIZACIÓN Y MONITOREO EN ESTABLECIMIENTOS
Indecopi inició una campaña de sensibilización dirigida a informar a la ciudadanía sobre los aspectos que debe revisar antes de adquirir un bloqueador solar. Esta iniciativa incluye piezas gráficas difundidas en redes sociales y material visual diseñado para explicar de forma práctica los elementos obligatorios del etiquetado.
De manera complementaria, desde el miércoles previo a la entrevista, personal de la entidad realiza visitas a diversos establecimientos de Lima y Callao. Estas acciones buscan verificar el cumplimiento de la normativa en los puntos de venta. La información recabada se analiza y, de detectarse incumplimientos, se exhorta a los proveedores a realizar las correcciones necesarias. Posteriormente, los hallazgos pueden ser derivados a los órganos resolutivos para evaluar eventuales acciones de fiscalización.
VÍAS DE RECLAMO PARA LOS CONSUMIDORES
Ante la detección de productos que no cumplan con la normativa, los consumidores cuentan con distintas alternativas. Pueden solicitar el libro de reclamaciones al proveedor, presentar un reclamo ante Indecopi para iniciar un proceso de mediación, o interponer una denuncia administrativa que active un procedimiento sancionador.
Desde la institución se recomendó adquirir protectores solares en establecimientos formales, donde se garanticen condiciones adecuadas de almacenamiento y conservación, a fin de no afectar la eficacia del producto y reducir el riesgo de adquirir artículos adulterados o falsificados.
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