El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) pone a disposición de la ciudadanía el canal virtual de “Atención de Incidentes de los Servicios que brinda el MTPE”, con la finalidad de viabilizar una solución inmediata a los incidentes que se presenten en la prestación de servicios que otorgan los diferentes órganos y unidades orgánicas de este portafolio.

Este canal está abierto, previo al registro de un reclamo, a través de la plataforma servicios virtuales del MTPE, con el cual busca brindar soluciones en coordinación con el área involucrada, cuando ocurra un hecho que afecta la atención o prestación de servicios que brinda nuestra entidad.

De esta manera, la presentación de incidentes por parte de la ciudadanía permite al MTPE identificar e implementar las acciones que contribuyan a mejorar la calidad de la prestación de los servicios que se brindan, lo cual se encuentra acorde con el proceso de modernización de la gestión pública.