La Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) del Indecopi ha emitido una resolución significativa respecto a la cobertura del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT). En su dictamen, la SPC estableció que eventos considerados imprevistos o imprevisibles, como la caída de rocas sobre vehículos, no deben ser automáticamente excluidos de la cobertura del SOAT. La decisión se fundamenta en la consideración de la realidad nacional y las condiciones geográficas de la vía afectada, así como en la interpretación a favor del asegurado en caso de ambigüedad normativa.

La Resolución 0642-2024/SPC-INDECOPI, emitida el 6 de marzo de 2024, responde a una denuncia presentada a Rímac Seguros y Reaseguros S. A. La empresa se negó a proporcionar cobertura del SOAT a los familiares de una persona fallecida debido a la caída de una roca sobre el autobús que la transportaba en la Carretera Central, en la zona de San Mateo. La SPC determinó que el deslizamiento de rocas no constituía un evento inusual dadas las características montañosas del lugar, por lo que no podía ser considerado como un evento extraordinario excluido de la cobertura.

Como resultado de su investigación, la SPC impuso una multa de 11,6 UIT (S/ 59 740,00) a la empresa aseguradora por negar injustificadamente la cobertura del SOAT. Esta sanción se calculó de acuerdo con la metodología establecida en el Decreto Supremo 032-2021-PCM vigente a partir del 14 de junio de 2021. Además de la multa, se ordenó a la empresa activar el SOAT a favor del cónyuge de la víctima como medida correctiva reparadora.

La resolución emitida por el Indecopi marca un precedente importante en la interpretación y aplicación de la normativa relacionada con el seguro obligatorio de accidentes de tránsito. Asimismo, pone de relieve la necesidad de considerar las circunstancias específicas de cada caso y garantizar que los derechos de los asegurados sean protegidos de manera adecuada en situaciones adversas como la ocurrida en este lamentable accidente.

Foto: Indecopi