Cumpliendo con los protocolos sanitarios para prevenir la propagación del COVID-19, los fieles de la Virgen de Chapi podrán visitar su santuario, el cual está ubicado en el distrito de Polobaya, en la región Arequipa.

Las visitas se podrán hacer de lunes a domingo, de 8:30 a. m. a 6 p. m., así se encuentra expresado en un comunicado publicado en la página oficial de Facebook del Santuario de la Virgen de Chapi y suscrito por el rector del recinto religioso, Zacarías Kumaramangalam. 

Debido a la pandemia del COVID-19, se dispuso el 20 % de su capacidad y que el tiempo de permanencia en el recinto religioso será de 15 minutos; en el templo no habrá agua bendita y los visitantes no podrán tocar las imágenes. Aún no se ha definido el horario de la misa diaria.

Para visitar el santuario de la patrona de Arequipa, los fieles deben cumplir las siguientes medidas sanitarias: en la puerta de ingreso se les tomará la temperatura corporal y se procederá a desinfectar las manos y la suela de los zapatos, además de usar la mascarilla y respetar el distanciamiento social.

El Santuario de la Virgen de Chapi está ubicado a dos horas de la ciudad de Arequipa; a la zona se llega por una carretera asfaltada en unidades de transporte público y particulares.

La Mamita de Chapi cuenta con miles de fieles en Arequipa, otras ciudades del país e incluso del extranjero, que hasta antes de la pandemia llegaban a diario a su Santuario. Durante su festividad (el 1 de mayo) arriban más de 200 mil personas.