Turismo inclusivo en Perú: qué servicios existen y cómo acceder a experiencias sin barreras
"Sin barreras" informa qué es el turismo inclusivo y qué herramientas existen para que más personas accedan a viajes sin limitaciones. Foto: captura.
En Sin barreras se abordó una propuesta que gana espacio en el país: el turismo inclusivo. La conversación explicó qué servicios existen, qué limitaciones persisten y cómo las personas con discapacidad pueden acceder a viajes adaptados a sus necesidades.
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SERVICIOS QUE FACILITAN VIAJAR SIN BARRERAS
El turismo inclusivo no es una idea lejana. Hoy ya existen opciones concretas. Algunas agencias ofrecen transporte adaptado para personas en silla de ruedas, materiales en alto relieve para quienes tienen discapacidad visual y acompañamiento con intérprete de lengua de señas.
“Tenemos el servicio de transporte con movilidades adaptadas para personas en silla de ruedas. También tenemos, por ejemplo, los materiales que elaboramos en alto relieve para personas con dificultad visual. Y también tenemos un intérprete en lengua de señas para personas sordas”, explicó Giovana Raico Morales, gerente de Red Tours.
Este tipo de herramientas permite que más personas accedan a experiencias turísticas con mayor autonomía y seguridad.
¿QUÉ TIPOS DE DISCAPACIDAD SE CONSIDERAN?
La oferta inclusiva busca abarcar distintos perfiles. No se limita a un solo tipo de discapacidad. Incluye a personas sordas, sordociegas, ciegas y con discapacidad cognitiva, además de adultos mayores.
“La discapacidad para nosotros no es un límite. Nosotros creemos que todas las personas tienen derecho a conocer el destino, a verlo de una manera totalmente adaptada a las necesidades de las personas”, resumió Raico Morales.
Este enfoque pone al usuario en el centro. El objetivo es que cada experiencia se ajuste a la persona, no al revés.
CAPACITACIÓN: CONSEJOS PARA UNA BUENA ATENCIÓN
La atención directa marca la diferencia. No basta con adaptar espacios. El equipo humano también debe estar preparado.
En ese punto, la capacitación en lengua de señas resulta clave. También se requiere sensibilidad y escucha activa. “Entonces tenemos que tener bastante sensibilidad para poder escucharlos, para poder entenderlos”, señaló la especialista.
La respuesta del público respalda este esfuerzo. “La gente se motiva, teniendo en cuenta que puede hacer un turismo igual que cualquier otro, sin límites, sin barreras”, añadió.
RETOS QUE AÚN PERSISTEN EN EL PAÍS
El avance existe, pero todavía hay obstáculos importantes. Muchos espacios turísticos en Perú no cuentan con infraestructura accesible. Faltan rampas, hoteles adecuados y restaurantes adaptados.
“Hay muchos lugares en el territorio peruano que no son accesibles. No hay rampas, hoteles, por ejemplo, no accesibles para personas en silla de ruedas, restaurantes tampoco”, advirtió Raico Morales.
A esto se suma una barrera social. En varios casos, las personas se dirigen al acompañante y no al usuario. Esa práctica limita la experiencia y la autonomía.
“Muchas veces cometemos el error que nos dirigimos a su acompañante, más no a la persona en sí”, explicó.
QUÉ DEBES EXIGIR ANTES DE CONTRATAR UN SERVICIO
Si buscas una experiencia de turismo inclusivo, toma en cuenta estos puntos básicos:
- Verifica si el transporte es accesible.
- Consulta por materiales adaptados según la necesidad.
- Pregunta si hay intérprete o personal capacitado.
- Confirma la accesibilidad de hoteles y restaurantes incluidos.
Estos elementos marcan la diferencia entre un viaje limitado y una experiencia completa.
El turismo inclusivo avanza en el país. La meta es abrir más destinos y eliminar barreras. Iniciativas como esta buscan que más agencias se sumen y que viajar sea un derecho real para todos.
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