¿Te despidieron? El MTPE brinda orientación gratuita sobre beneficios sociales
El servicio de Liquidación de Beneficios Sociales permite a los ciudadanos contar con información técnica que respalda negociaciones o reclamos ante el empleador. Foto: difusión.
El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) informó que los trabajadores que hayan finalizado su relación laboral pueden acceder al servicio gratuito de Liquidación de Beneficios Sociales, una herramienta de orientación que permite conocer, de manera referencial, el monto que corresponde recibir conforme a la normativa laboral vigente. Este servicio se brinda a través del Centro de Servicios Laborales y está disponible a nivel nacional.
Según precisó la entidad, la orientación que se ofrece es ágil y confiable, y tiene como objetivo brindar información clara a las personas que necesitan saber cuánto les corresponde por conceptos como compensación por tiempo de servicios, gratificaciones, vacaciones u otros beneficios sociales. El cálculo no tiene carácter vinculante, pero permite al trabajador contar con un respaldo técnico al momento de dialogar con su empleador o evaluar acciones posteriores.
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RESPALDO TÉCNICO PARA TOMAR DECISIONES INFORMADAS
El ministro de Trabajo y Promoción del Empleo, Óscar Fausto Fernández Cáceres, destacó que este servicio contribuye a que los trabajadores ejerzan sus derechos con mayor seguridad. “Queremos que cada trabajador sepa exactamente cuánto le corresponde al finalizar su relación laboral, para que pueda negociar o reclamar con sustento y seguridad”, afirmó.
Desde el MTPE se indicó que esta orientación resulta clave en escenarios de despido, especialmente cuando se presentan dudas sobre los montos a recibir o sobre los pasos a seguir. En ese contexto, el ministro también subrayó la importancia de actuar con rapidez ante un despido arbitrario.
“Cuando se impide de forma sorpresiva el ingreso del trabajador a su centro de labores, es fundamental acudir de inmediato al Centro de Servicios Laborales para recibir orientación y activar los mecanismos de protección de derechos desde el primer momento”, señaló.
ALTA DEMANDA DE ATENCIÓN EN 2025
El servicio de liquidación de beneficios sociales forma parte de una política más amplia de fortalecimiento de la atención ciudadana. Solo en 2025, el Centro de Servicios Laborales registró 125 769 atenciones a nivel nacional. De ese total, 74 395 correspondieron a consultas realizadas por trabajadores y empleadores, 36 609 estuvieron relacionadas con patrocinio judicial gratuito y 14 765 se vincularon directamente con la liquidación de beneficios sociales.
De acuerdo con la información oficial, las consultas más frecuentes estuvieron asociadas a despidos arbitrarios, gratificaciones, CTS y vacaciones, lo que evidencia una demanda sostenida de orientación laboral y acceso a información precisa.
ATENCIÓN PRESENCIAL, VIRTUAL Y DEFENSA LEGAL GRATUITA
Además del servicio de liquidación, el Centro de Servicios Laborales ofrece otros cuatro servicios gratuitos: consultas al trabajador y empleador, conciliación administrativa laboral y patrocinio judicial gratuito. Sobre este último, el titular del sector resaltó el acompañamiento que brinda el Estado durante todo el proceso. “Desde la presentación de la demanda hasta la ejecución de la sentencia, el MTPE brinda defensa legal gratuita a quienes lo necesitan”, precisó.
La experiencia de los usuarios da cuenta del impacto de este apoyo. Patricia León González, de 52 años, acudió al Centro luego de culminar su relación laboral en una institución educativa, donde trabajó durante nueve meses. Su objetivo fue conocer el monto de su liquidación y recibir orientación legal. Tras la atención, obtuvo información detallada sobre sus derechos y los pasos a seguir. En esa línea, el ministro enfatizó: “Nuestro compromiso es que ningún trabajador se vaya con dudas o desinformación. En el MTPE brindamos asesoría clara y respaldo legal para que puedan ejercer plenamente sus derechos”.
SEDES Y HERRAMIENTAS DIGITALES DISPONIBLES
La atención se brinda de forma presencial y virtual. Los ciudadanos pueden acudir a la sede central del MTPE, ubicada en la avenida Salaverry n.° 655, en el distrito de Jesús María, así como a las sedes de Lima Este, en San Juan de Lurigancho, y Lima Sur, en Villa El Salvador. El horario de atención es de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
De manera complementaria, el MTPE pone a disposición una calculadora virtual de beneficios sociales, que permite obtener una estimación preliminar de la liquidación. Sobre esta herramienta, el ministro Óscar Fausto Fernández Cáceres indicó: “Esta herramienta fortalece la autonomía del trabajador y le brinda información clave antes de iniciar cualquier trámite”.
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