Puno: Indecopi sanciona a consorcio educativo por imposición de cláusulas abusivas en contratos
El consorcio educativo tampoco cumplió con entregar a los padres de familia el boletín de sana convivencia para prevención del bullying. Foto: Difusión
En Puno, Indecopi sancionó a Inversiones Educativas IS Puno E. I. R. L. con una multa total de 39.64 UIT, equivalente a S/204 146. Esto por consignar cláusulas abusivas en los contratos de su servicio educativo en perjuicio de los consumidores y por no cumplir con la entrega del boletín de sana convivencia para prevención del bullying.
Durante las investigaciones se comprobó que el proveedor infringió el artículo 73° del Código de Protección y Defensa del Consumidor debido a que no entregó a los estudiantes y padres de familia, al inicio del año escolar 2023, un boletín informativo sobre normas y principios de sana convivencia y disciplina escolar, imponiéndoles una multa de 33.26 UIT.
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Además, consignó en el contrato de prestación de servicios educativos del año 2023 una cláusula abusiva que negaba la matrícula a los estudiantes con deudas, pese a que sus padres cumplían con cancelarlas. Así, infringió el literal e) del artículo 50° del Código que describe aquellas imposiciones que limitan los derechos legales reconocidos a los consumidores, como el derecho a la educación, imponiendo por tal hecho una multa de 3.19 UIT.
PADRES DE FAMILIA NO PODÍAN RECLAMAR
La comisión también identificó la imposición de otra cláusula abusiva que vulnera el literal g) del mismo artículo 50°, la cual obligaba a los padres de familia a renunciar a formular reclamos para la devolución de los montos pagados en caso de que sus hijos o apoderados sean retirados o trasladados del colegio por cualquier motivo y época del año. Se impuso otra multa de 3.19 UIT.
Como medidas correctivas, la comisión ordenó al proveedor entregar a los estudiantes y padres de familia al inicio de cada periodo escolar el referido boletín informativo y, además, adecuar el documento denominado Contrato de prestación de servicios educativos año 2023, de forma tal que no excluya o limite los derechos legales reconocidos a los consumidores.
La Resolución Final n.° 076-2024/CPC-INDECOPI-PUN https://acortar.link/7mF0GV fue apelada y será analizada por la Sala Especializada en Protección al Consumidor.
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