Indecopi sanciona a cadena de cines por restringir el ingreso con bebida adquirida fuera del local
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi). Foto: difusión.
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) sancionó a la cadena Cineplanet con una multa de S/18 671, equivalente a 3.49 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), por impedir el ingreso de un consumidor con una bebida adquirida fuera de sus instalaciones.
La denuncia fue presentada el 23 de enero de 2025 por Alexandro Pingo Elías, quien intentó ingresar a una función de la película Dragon Ball Daima en el local de Cineplanet ubicado en el centro comercial Real Plaza de la ciudad de Piura, llevando en su mochila una gaseosa de 1 litro.
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Según la denuncia, la empresa habría vulnerado el artículo 19.° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el cual establece la responsabilidad de los proveedores por la idoneidad y calidad de los productos y servicios ofrecidos. En este caso, se afectó el derecho del consumidor al impedírsele injustificadamente el ingreso con su bebida, limitando su libertad de elección.
Además de la multa, como medida correctiva, la resolución ordena a Cineplanet que, en un plazo de 15 días hábiles contados desde la notificación de la presente resolución, cumpla con lo siguiente:
- Permitir el ingreso de consumidores a las salas de cine con alimentos y/o bebidas adquiridos fuera del establecimiento, siempre que sean similares a los productos vendidos por Cineplanet.
- Capacitar al personal del local del Real Plaza Piura para que conozca y aplique correctamente los términos y condiciones respecto a las reglas de ingreso al cine.
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