¡Atención consumidor! El Indecopi brinda recomendaciones sobre diversos aspectos que debe tomar cuando asista a restaurantes y otros establecimientos, especialmente en los feriados de Fiestas Patrias.

 El organismo recuerda a los consumidores que la lista de precios debe estar visible. Los establecimientos que ofrecen comidas y bebidas están obligados a colocar sus listas de precios en el exterior, para que el consumidor pueda consultarla antes de decidir si se queda o no en ese local.

[Lee también: ¡Feliz Día del Pollo a la Brasa! Disfruta tu pieza favorita y mueve la economía]

Además, los precios que figuran en dicha lista deben incluir el impuesto general a las ventas( IGV) y demás recargos al consumo.

El docuemnto precisa que si el proveedor establece alguna diferencia en el precio, en función al medio de pago, como tarjeta de crédito, débito u otros, esta debe ser informada al consumidor de manera clara antes de producirse el consumo.

Si el restaurante ofrece descuentos, verifique su vigencia y asegúrese de conservar el anuncio para que pueda exigir su cumplimiento.

 El Libro de Reclamaciones es obligatorio, ya sea de manera física o virtual y debe estar a disposición del consumidor cuando lo requiera.

Recuerde que está prohibida la discriminación. No se puede negar el ingreso o condicionar el servicio en cualquier establecimiento abierto al público sin que medien causas como la seguridad del establecimiento, tranquilidad de los clientes u otras razones objetivas y justificadas.

Asimismo, se recomienda a los asistentes a los establecimientos cuidar siempre sus objetos personales.

TELÉFONOS DE INDECOPI PARA DENUNCIAS

Ante cualquier inconveniente puede contactar al Indecopi:

Plataforma “Reclama Virtual”:  https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/.

Líneas telefónicas: 224 7777 (Lima), y 0 800 4 4040 (regiones).

Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe.