El Indecopi  lanzó tres alertas de consumo para informar que 863 vehículos Volkswagen deben ser revisados porque presentarían problemas en las bolsas de aire, lo cual podría significar riesgo para los ocupantes. 

En el primer caso, la alerta involucra 750 vehículos modelos Fox y Gol, fabricados en Brasil durante el año 2012, ante la posibilidad de que, al dispararse la bolsa de aire del conductor o pasajero se produzcan daños en el generador de gas, no pudiéndose descartar el desprendimiento de fragmentos que pudieran causar lesiones a los ocupantes bajo determinadas circunstancias.

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La segunda alerta de consumo involucra a 109 vehículos Volkswagen, modelo Spacefox, fabricados en Argentina durante el año 2012. Este llamado se debe a la posibilidad de que, al dispararse la bolsa de aire de la marca Takata, se produzcan daños en el generador de gas. Ante esta situación, no se puede descartar el desprendimiento de fragmentos que pudieran causar lesiones a los ocupantes. Cabe precisar que, a nivel internacional, se ha comprobado que este defecto puede costar la vida de los ocupantes del vehículo.

La última alerta es respecto a 4 vehículos modelo Tiguan, fabricados en México en el 2019. En este caso existe la posibilidad de que, al dispararse la bolsa de aire para la cabeza, se produzcan daños en el inflador de aire, no pudiéndose descartar el desprendimiento de fragmentos que pudieran causar lesiones a los ocupantes.

 INDECOPI: ¿QUÉ DEBO HACER?

Para prevenir daños, los consumidores pueden contactarse con las concesionarias autorizadas o al proveedor, a través del teléfono (01) 618-5050 o al correo electrónico atencioncliente@volkswagen.com.pe, con el fin consultar si su vehículo está comprendido en la campaña y, de ser el caso, agendar una cita para la sustitución de la pieza, de manera gratuita.

 Además, podrá encontrar más información sobre estas Alertas de Consumo en los siguientes enlaces: https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/alerta/vehiculos-volkswagen-fox-y-go....

 https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/alerta/vehiculos-volkswagen-spacefox....

 https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/alerta/vehiculos-volkswagen-tiguan-2....

El Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos fue creado con la finalidad de que el Indecopi, en su rol de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, advierta a la ciudadanía acerca de aquellos productos o servicios comercializados en el mercado nacional que podrían ponerlos en riesgo, e informar sobre las acciones que han sido adoptadas por los proveedores y las entidades públicas competentes.