MTC: construcción de la Central de Emergencias 911 culminará en diciembre de este año
La central contará con una moderna infraestructura de tres pisos, sótano y azotea, diseñada para operar de manera ininterrumpida las 24 horas del día durante todo el año. Foto: MTC.
El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), a través del Programa Nacional de Telecomunicaciones (Pronatel), informó que la construcción de la futura Central de Emergencias 911 registra un avance físico del 35 % y prevé culminar las obras en diciembre de este año.
La infraestructura, ubicada en el distrito de Chorrillos, concentrará en un solo sistema la atención de llamadas de emergencia de la Policía Nacional, los Bomberos, el Sistema de Atención Móvil de Urgencia (SAMU) y la Línea 100 del Programa Nacional Warmi Ñan. Para ello, contará con más de 90 operadores y 100 despachadores encargados de gestionar las incidencias a través del número único 911.
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El avance del proyecto fue supervisado durante la primera misión del año del Banco Mundial, entidad que acompaña el desarrollo de la iniciativa. En la visita participaron la secretaria general del MTC, Dalia Suárez, representantes de Pronatel y el equipo técnico del Proyecto 911.
Durante el recorrido se detalló que la central contará con una moderna infraestructura de tres pisos, sótano y azotea, diseñada para operar de manera ininterrumpida las 24 horas del día durante todo el año.
El sistema permitirá gestionar emergencias en línea e incorporará herramientas como geolocalización de llamadas, videovigilancia, comunicaciones por radio y telefonía, además de mecanismos de registro y seguimiento de cada atención.
Asimismo, la futura central será considerada una edificación esencial, equipada con 71 aisladores sísmicos de alta tecnología, lo que permitirá mantener la operatividad del servicio incluso frente a sismos de gran magnitud u otras emergencias severas.
CENTRAL TENDRÁ PLATAFORMA DE ÚLTIMA GENERACIÓN
El proyecto también contempla la implementación de una plataforma tecnológica de última generación, prevista para antes de finalizar el 2026, con el objetivo de garantizar un servicio eficiente, seguro y confiable.
En esa línea, el Sistema de Atención y Gestión de Emergencias (SAGE) ya se encuentra en fase de pruebas y próximamente podrá recibir llamadas reales desde la sala de entrenamiento del 911.
De manera paralela, continúan las capacitaciones al personal de las entidades de primera respuesta, lo que permitirá una puesta en marcha progresiva del sistema.
En su primera etapa, la Central de Emergencias 911 beneficiará a más de 10 millones de ciudadanos de Lima Metropolitana y el Callao. Una vez culminado el proyecto, el MTC realizará las gestiones correspondientes para transferir su administración al Ministerio del Interior, conforme a lo establecido en el Decreto Legislativo n.° 1590.
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