Indecopi, confirmó las sanciones a la empresa Fans & Music Entertaiment S.A.C. y a su gerente general, organizadores de los conciertos del artista Juan Luis Guerra del 22 y 23 de noviembre de 2022. La decisión ratificó la multa total de un millón 866 mil o 362.5 UIT y la devolución del dinero a los consumidores afectados.

Según la resolución, Fans & Music Entertaiment S.A.C. sobrevendió entradas para el concierto del 22 de noviembre de 2022, ocasionando que algunos consumidores no puedan ingresar por haberse completado el aforo permitido. Además, señala que no se realizó el concierto del 23 de noviembre de 2022.

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La resolución también confirmó que se generó un riesgo injustificado a la seguridad de los asistentes al concierto del 22 de noviembre de 2022, ya que se superó el aforo permitido mponiendo 300 UIT de multa; y, por no informar oportunamente sobre la cancelación del evento del 23 de noviembre de 2022.

Asimismo, se ratificó la sanción de 5 UIT o 25 750 contra el gerente general de la organizadora, Juan de Dios Guevara Riglos

La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi, precisa  que la empresa puso a la venta 13 814 entradas, pese a que solicitó y se le autorizó un aforo máximo de 9000 personas; además, que la Municipalidad Distrital de Santiago de Surco clausuró el local Arena Perú porque no se cumplió con el aforo y que se puso en riesgo la vida e integridad de las personas, ya que en el concierto del 22 de noviembre de 2023 no se respetó el aforo establecido.