Indecopi ha sancionado cerca de 3 mil proveedores por no atender insatisfacciones de consumidores
15:52 horas - Miércoles, 25 Abril 2018
El libro de reclamaciones es un instrumento para dejar constancia de la insatisfacción del consumidor por la atención o el producto adquirido, señaló Miguel Rivera, funcionario del Servicio de atención al ciudadano de Indecopi. La idea es que permite que el proveedor tome las medidas inmediatas para solucionar la insatisfacción, agregó. Indicó que desde mayo del 2014 hasta la fecha, 2 mil 976 proveedores han sido sancionados.
