Teletrabajo en el sector público hasta el 14 de marzo: conoce cómo realizar tus trámites en Sunafil
Conoce qué servicios de Sunafil continúan con atención presencial y qué trámites se pueden realizar de forma virtual durante el periodo de teletrabajo. Foto: captura.
El Gobierno dispuso que las entidades públicas adopten el teletrabajo hasta el 14 de marzo debido a la actual crisis energética. Sin embargo, algunos servicios esenciales continúan con atención presencial. Este fue el tema abordado en Más conectados, donde se explicó cómo los ciudadanos pueden realizar sus trámites y denuncias ante la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil).
Durante el informe se visitó la sede de Sunafil, ubicada en el cuarto piso del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE). En este espacio se reciben diariamente reclamos, denuncias y consultas de trabajadores que buscan orientación sobre sus derechos laborales.
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ATENCIÓN PRESENCIAL CONTINÚA EN SUNAFIL
A pesar de la disposición de teletrabajo para el sector público, Sunafil mantiene la atención presencial para garantizar el acceso a sus servicios. Esto permite que los ciudadanos puedan presentar denuncias o realizar consultas directamente en las oficinas.
El director de Prevención y Promoción de la Sunafil, Leonardo Coaguila Alejo, explicó que la institución asegura la atención en todo el país.
“Por disposición de nuestro titular, se garantiza la atención presencial en nuestras 26 intendencias regionales”, informó el especialista.
El funcionario precisó que cualquier ciudadano puede acercarse para ingresar una denuncia, realizar el seguimiento de un trámite o solicitar orientación sobre temas laborales.
“Ello significa que cualquier ciudadano o sujeto inspeccionado que desee ingresar, presentar una denuncia, o hacer el seguimiento de trámite de alguna de las mismas, puede hacerlo”, sostuvo.
TRÁMITES QUE PUEDES REALIZAR EN SUNAFIL
En las plataformas de atención de Sunafil, los usuarios pueden acceder a varios servicios relacionados con la fiscalización laboral. Entre los principales trámites destacan:
- Presentación de denuncias laborales.
- Seguimiento del estado de un expediente.
- Orientación sobre derechos laborales y procedimientos de inspección.
Estas atenciones buscan garantizar que los trabajadores puedan ejercer sus derechos incluso en un contexto de medidas excepcionales en el sector público.
OPCIONES VIRTUALES PARA HACER TRÁMITES DESDE CASA
Sunafil también cuenta con herramientas digitales que permiten realizar trámites sin acudir a una oficina. Estas alternativas resultan útiles para quienes prefieren evitar desplazamientos o buscan ahorrar tiempo.
El funcionario recordó que la institución dispone de una mesa de partes virtual y de una aplicación móvil.
“Nosotros tenemos una mesa de partes virtual, pero también tenemos un aplicativo denominado el app Sunafil en tus manos”, informó el director.
A través de esta aplicación, los ciudadanos pueden presentar denuncias, revisar el estado de sus trámites y consultar información sobre sus expedientes.
“En esta app de Sunafil en tus manos podemos presentar las denuncias o hacer el seguimiento de trámite de las mismas. Puedo hacer la consulta de mi trámite y puedo verificar en qué estado se encuentra sin la necesidad de usar el canal presencial”, comentó Coaguila.
HORARIOS DE ATENCIÓN A NIVEL NACIONAL
Para quienes prefieren realizar sus trámites de manera presencial, Sunafil mantiene horarios regulares de atención en todo el país. Las plataformas de inspección del trabajo y las intendencias regionales atienden de lunes a viernes.
“Todas las plataformas de inspección del trabajo a nivel nacional y nuestras 26 intendencias regionales atienden desde las 8:30 a. m. hasta las 4:30 p. m.”, informó el especialista.
Las autoridades también recomiendan revisar siempre los canales oficiales de las instituciones públicas antes de realizar cualquier trámite. Esta práctica permite confirmar horarios, modalidades de atención y requisitos actualizados.
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