Se acerca el día de la madre y muchas personas suelen utilizar sus tarjetas de crédito para adquirir el regalo deseado. Sin embargo, existen dudas respecto al uso de esta.

En A la Cuenta de 3 conversamos con el presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios, Crisologo Cáceres para saber como actuar en caso de problemas con la tarjeta de crédito y cuáles son las responsabilidades de las entidades financieras.

Por ejemplo, frente a la clonación de tu tarjeta de crédito, suplantación del consumidor y manipulación del cajero, la resolución 6523-2013 de la SBS especifica que el consumidor esta exonerado de pagar por estos temas.

Por otro lado, no es necesario aceptar el seguro de protección de nuestras tarjetas, debido a que esta es una obligación de la entidad financiera.

Cosas que también debes saber

Personal

A la hora de adquirir una tarjeta de crédito esta será entregada al titular y no puede ser recibida por otra persona.

Cambio de Clave

Por ley puedes hacer los cambios de clave que requieras.

Monitorear tus operaciones

La entidad financiera debe monitorear las transacciones que realices, si ven alguna situación extraña tienen la obligación de notificarte por una llamada, mensaje o correo.

Si quieres conocer más de este tema mira aquí el segmento completo.