“Ley de protección de datos busca dejar este acoso y coacción contra consumidor”, asegura abogado
El abogado especialista en Protección al consumidor, Enzo Hurtado Calmet, sostuvo que la ley que prohíbe ofertar productos o servicios vía telefónica sin autorización pretende ponerle fin el acoso hacia el consumidor.
“Las empresas teleoperadores deben respetar esta ley de protección de datos personales porque lo que se está buscando a través de esta modificación es dejar este acoso y coacción contra el consumidor”, señaló para Marcando Agenda.
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Explicó que las empresas deben solicitar una autorización expresa del consumidor para poder realizar llamadas o enviar mensajes de texto ofreciendo promociones o servicios. En ese sentido, dijo que los call centers deben adecuarse a esta norma.
“De hoy en adelante las empresas que vayan a comunicarse para ofrecerles un producto o servicio previamente deben solicitarles sus autorizaciones para que puedan usar sus datos personales”, remarcó.
