Indecopi inicia procedimiento sancionador a empresa de transporte por poner en riesgo a pasajeros
Un ómnibus de la empresa Grupo Horna se accidentó en abril de este año, en la ruta Chachapoyas - Pedro Ruíz Gallo, región Amazonas. Foto: Difusión.
La Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en San Martín inició, de oficio, un procedimiento administrativo sancionador (PAS) contra la empresa de transporte Grupo Horna S.A.C. Esto por presuntas infracciones al artículo 25 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
La resolución precisa que la empresa puso en situación de riesgo injustificado a los pasajeros afectados en el accidente ocurrido en abril de este año en la ruta Chachapoyas - Pedro Ruíz Gallo, región Amazonas.
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El inicio de un PAS obedece a la existencia de indicios sobre la presunta infracción a las normas del Código. No obstante, no constituye un prejuzgamiento sobre el resultado del procedimiento ni la responsabilidad de los proveedores quienes, en el marco de un debido proceso, tendrán la oportunidad de presentar sus descargos con las pruebas correspondientes.
Cabe señalar que las investigaciones preliminares fueron realizadas por el personal de la Oficina Regional del Indecopi en Amazonas, donde sucedió el hecho.
CONOZCA LOS CANALES DE ATENCIÓN:
En caso de necesitar orientación o presentar un reclamo, los consumidores pueden utilizar los siguientes canales de atención del Indecopi:
* Reclama Virtual: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/
* Líneas telefónicas: 224 7777 (Lima) o 0 800 4 4040 (Regiones).
* Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe.
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