Indecopi sanciona a entidad financiera por discriminación: ¿qué pasó?
Indecopi sancionó al banco Pichincha con 90 UIT (equivalente a S/ 463 500) Foto: Difusión
La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi resolvió que el Banco Pichincha S.A.A. cometió un acto de discriminación al establecer que los consumidores deben tener como mínimo 21 años para acceder a sus productos financieros como préstamo personal, préstamo personal con garantía líquida y préstamo personal con garantía hipotecaria.
A través de la resolución 2395-2024/SPC-INDECOPI, la sala sancionó a la citada entidad con 90 UIT (equivalente a S/463 500); es decir, 30 UIT por cada producto financiero en el que estableció el rango de edad para contratación. Además, le impuso medidas correctivas para que capacite a sus trabajadores sobre prevención de discriminación en el consumo, entre otras.
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La resolución precisa que la sala no desconoce que una entidad financiera puede establecer criterios objetivos de evaluación para el otorgamiento de sus créditos; sin embargo, en el presente caso, no se probó que el factor etario fuera un requisito justificado para la evaluación crediticia.
Según el documento, un joven menor a los 21 años debía tener la posibilidad de someterse al mismo tipo de evaluación que el resto de las personas, una vez determinada su real capacidad de endeudamiento, así como otros filtros objetivos considerados por la entidad financiera.
OTRAS SANCIONES DE INDECOPI
La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi sancionó al Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, por no entregar de manera oportuna la minuta de levantamiento de hipoteca a una pareja de esposos, a pesar de que habían cumplido con el pago total de su crédito hipotecario.
Mediante la Resolución 2404-2024/SPC-INDECOPI, emitida el 26 de agosto de 2024, la sala ratificó la sanción de 6,89 UIT, equivalente a S/35 483.5, impuesta previamente por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Piura.
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